Come comunicare con empatia

Lo psicologo Gerry Grassi in questo video tende ad esaltare la comunicazione empatica e la sua importanza.

All’inizio del video ci fa riflettere su come spesso attribuiamo le colpe di una discussione solo agli altri senza in realtà prendere in considerazione la diversità dei punti di vista.

Lo psicologo Rosemberg ha dedicato la sua carriera alla comunicazione empatica e, riprendendo i suoi studi, il terapeuta Gerry Grassi ci evidenzia le quattro fasi della comunicazione empatica.

1)Osservazione: osservare la situazione e il comportamento di chi abbiamo di fronte per comprendere se ciò che vediamo ci piace o meno.

2)Sentimenti: esprimere i propri sentimenti in merito alla situazione osservata.

3)Bisogni: esprimere i bisogni collegati ai sentimenti provati e vissuti.

4)Richieste: infine porre una specifica richiesta.

Mettendo in campo queste quattro fasi, secondo lo psicologo, si noterà fin da subito la maggiore propensione dell’altro alla comunicazione.